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[공지] 펀잇쳐스 배송 서비스 이용 안내

작성자 Fun-it-Urs(ip:)

작성일 2018-09-14

조회 4108

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내용

[펀잇쳐스 배송 서비스 이용 안내]

펀잇쳐스의 배송조립서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

펀잇쳐스 직영 배송팀은 원활하고 안전한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

배송조립서비스는 (주)펀잇쳐스 정직원 전문기사님들에 의하여 이루어집니다.



1. 안전상의 이유로 배송이 완료되지 않을 수 있습니다. 


구매한 제품의 배송을 무리 없이 완료할 충분한 접근로(주차장, 복도와 계단, 엘리베이터에서 실내까지)가 있어야 원활한 서비스 제공이 가능하니 확인해 주세요. 만일 귀하로부터 사전에 제공받지 못한 특수한 사정으로 인하여 배송지에 접근이 어려운 경우, 추가적인 서비스 요금(예. 재배송비, 사다리차 등)이 부과되거나 서비스 제공이 어렵습니다.

가구 배송의 경우 엘리베이터가 없는 건물로 배송은 2층까지만 가능합니다.

* 부득이 설치 당일 설치현장의 특수성으로 말미암아 사다리차를 이용하셔야 하는 경우, 추가적으로 발생하는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
** 4층 이상으로 배송하실 경우 사다리차를 주문해야 합니다. 좁은 골목, 안전상의 이유로 사다리차 접근이 어려울 경우 배송진행이 어렵고, 이 경우 지불한 배송비의 환불금액이 없을 수 있습니다.

 [공지] 엘리베이터가없는 경우, 사다리차 사용관련
[공지] 사다리차 사용이 불가한 경우, 양중 비용 관련



2. 배송 날짜 변경 및 배송 취소는 가능한 한 빨리 펀잇쳐스로 연락주세요. (사이트내 1:1문의 / E-MAIL : go@funiturs.com)

펀잇쳐스는 사업 모델의 특성상 물류센터에서 상차가 완료되어 출발된 이후, 왕복 운임비 및 취급비가 발생하므로 주문하셨던 주문건에 대한 배송조립비는 별도로 환불되지 않습니다.
이는 담당기사님이 제품을 출고 및 현장에 도착한 것으로 사용되며, 원칙상 현장에 도착 후 미수령으로 인한 제품 회수비용이 추가로 발생되는 부분이지만
반품회수비용 없이 재배송설치비용 1회만 청구되는 부분 입니다.



3. 조립서비스를 받기 원하지 않으실 경우, 직접 물류센터(경기도 시흥시)로 방문하시어 픽업으로 수령할 수 있습니다. 

다만, 결제하신 배송조립비의 50%만 환불처리됩니다.
이는 업무의 효율적인 프로세스를 끊고 픽업 요청 고객님만을 위해 담당자 직접 출고 방식으로 진행되는 서비스 비용 발생 때문입니다. 

당사의 배송조립 서비스 프로세스상 부득이 발생하는 점이니 양해 부탁드리며, 되도록 조립서비스를 받으시길 권장 드립니다. 

▶ 픽업 요청이 되나요?

4. 고객님의 요청에 의해 기사님께 집앞 배송만 받으시고 조립을 받지 않으셔도 배송조립비는 환불되지 않습니다. 

(*고객님께서 직접 조립하신 경우, 고객님의 부주의한 조립으로 인해 발생한 제품의 문제는 유상서비스로 처리됩니다.)

5. 만일 귀하 혹은 귀하의 대리인이 약속된 배송날짜에 배송할 주소에서 귀하의 사정으로 수령하지 못하거나 주소지 오기재로 인해 배송 당일 배송지를 변경할 경우, 귀하는 재배송료를 부담해야 합니다. 재배송의 경우 펀잇쳐스는 지정된 시간 내 순차적인 배송서비스가 진행되므로 원하는 일정이나 시간에 배송이 어려울 수 있습니다.

6. 펀잇쳐스는 안전하고 정확한 배송을 위해 최선을 다 할 것입니다. 하지만, 사전에 제어하기 힘든 돌발적인 교통상황발생 같은 사유로 사전에 정확히 지정한 날짜 및 시간에 배송되지 않을 수도 있음을 널리 양해해 주시기 바랍니다. 

가구 배송의 경우, 배송이 시작되기 약 1일 전에 배송기사님이 연락을 드립니다. 

귀하의 세부 일정(예: 이사, 인테리어 공사일정, 출장일정, 거주지 외 타 지역에서 배송을 받는 경우, 사설 조립기사를 사용하는 경우 등)이 고려되기 어려운 점 양해 부탁 드리며, 이로 인해 발생할 수 있는 귀하의 손해는 펀잇쳐스에서 책임지지 않음을 알려드립니다.

7. 펀잇쳐스 및 운송회사는 천재지변 및 기타 불가항력적인 사유(교통체증, 사고)로 인해 배송이 지연되는 경우에는 펀잇쳐스는 귀하에게 배송료 환불 또는 기타 손해배상책임을 부담하지 않습니다. 펀잇쳐스 및 운송회사로부터 기인하지 않은 이유 및 고객 측 사정으로 인한 사유로 정상적인 서비스 이행이 어려울 경우, 펀잇쳐스는 부득이 서비스를 중단할 수 있고, 그러한 경우 발생한 비용은 펀잇쳐스 및 운송회사가 책임지지 않습니다.

8. 펀잇쳐스는 귀하께서 배송 상품을 수령 하실 때 주문상품과 다르거나 손상이 있는지 검수 후 수취란에 서명을 하시길 요청합니다. 누락되거나 손상된 부분이 있을 경우, 반드시 배송 메모에 표시하여 주십시오.


9. 펀잇쳐스의 모듈제품은 물류창고에서 모듈부품 박스들이 조합된 미완성 상태로 출고 배송됩니다. 배송된 미완성의 부품들은 고객님이 지정하신 장소에서 고객님이 원하시는 조합으로 조립 설치되며, 현장에서 비로소 생산과정이 완료되는 '모듈식 넉다운 제품'입니다. 현장에서 설치되는 과정상 촬영이미지를 기록할 수 있습니다. 조립 설치가 완료되면 고객의 확인 및 인수서명을 거친 후, 제품을 고객께 인계합니다. 현장에서 시공과정 중 촬영된 이미지의 소유권과 사용권은 펀잇쳐스에 귀속됩니다.   

* 택배 서비스의 경우, 지정한 배송일로부터 3일 이내(재고가 있을 경우)에 배송할 주소의 문 앞까지 배송해 드리며, 수취자 부재중 배송(경비실, 집 앞 등)의 경우 펀잇쳐스와 운송회사는 제품분실에 대한 책임을 지지 않습니다. 

** 운송 산업 특성상, 물류창고에서 출고하여 배송이 시작되면 취소나 변경이 불가능합니다. 

*** 택배 배송시, 출고 후 취소할 경우, 배송비는 환불되지 않습니다.

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